كيف يمكن للشركات قياس مؤشرات الأداء الوظيفى
تعد مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators أحد المكونات الهامة في تتبع أداء الشركات وقياس قدرة كل
قسم من أقسامها على إنجاز المهام والمسؤوليات المنوطة به بالشكل الأمثل، لتحسين مستوى أعمالها من كافة الجوانب. تتعدد
مؤشرات الأداء الرئيسية وفقًا للهدف المرغوب منها، ومن أبرزها مؤشرات الأداء الوظيفي.
تمثل مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs مجموعة من القيم الذي توضح قدرة الشركة على تنفيذ مهامها، والوصول إلى الأهداف
الرئيسية التي تساهم بتحقيق فوائد مستقبلية تساهم في نجاح فريق العمل والشركة، وتساهم في تزويد أصحاب القرار بالبيانات
اللازمة لإجراء التحليلات المناسبة، والتركيز على الأمور الأكثر أهمية.
تكمن صعوبة اعتماد الشركات على مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs في وجود عدد هائل من هذه المؤشرات، وبالتبعية عدم القدرة
على اختيار المناسب منها. ما قد يسبب تحديات للشركة عند قياس بيانات كثيرة لا داعي لها، أو اختيار مؤشرات أداء بسيطة لا
تقدم بيانات قيّمة لقياسها والاعتماد عليها في أخذ القرارات.
عندما يكون الفريق الإداري قادرًا على فهم طبيعة عمل الشركة، والدخول في تفاصيل الأنشطة التي تعمل من خلالها، واختيار
مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لهذه الأنشطة، تستطيع الشركة خلق مِيزة تنافسية تتفوق بها عن باقي الشركات المنافسة في
السوق المستهدف.
تمثل مؤشرات قياس الأداء الوسيلة الأهم التي تحدد دعم فرق العمل لأهداف الخطة الخاصة بالشركة، إذ تساعد على مقارنة العمل
المنفذ مقابل العمل المطلوب وفق الخطة، وتحديد أوجه التقصير في تنفيذ العمل في حال وجوده.
يمثل قياس مؤشرات الأداء الرئيسية عملية تحصيل المعلومات الناتجة عن تتبع المؤشرات وتحليلها وإعادة صياغة المعلومات
بطريقة مناسبة لتكون بيانات مساعدة لأصحاب القرار لاتخاذ قرارات مناسبة في مراحل العمل المستقبلية للشركة. يعتمد تحليل
مؤشرات الأداء الوظيفي على دِقَّة المعلومات المحصلة، إضافةً إلى خبرة الشخص المسؤول عن مؤشر أداء الموظفين المراد
تحليله.
من خلال التقارير المختلفة لقياس أداء الموظفين أصبح من السهل رؤية جميع المؤشرات والإجراءات للفريق .
للمزيد يمكنكم الإنضمام إلينا أو التواصل لمعرفة المزيد عما نقدمه من برامج وأدوات تجعل إدارة شركتك فى قبضة يدك
لا توجد تعليقات